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ING Direct, notre analyse de la banque en ligne

ING est l’une des banques dont la réputation n’est plus à démontrer. Issue d’un groupe de 160 ans d’existence, cette banque d’origine néerlandaise a su convaincre plus d’1 million de clients en France mais le groupe est aussi présent à l’international.

En plus de proposer les services bancaires classiques que sont l’ouverture d’un compte courant et la carte bancaire liée, ING propose aussi de nombreux produits financiers : crédit immobilier, produits d’épargne (livret A, livret épargne orange, LDD), assurance vie mais aussi des produits boursiers.

La banque en ligne ING Direct

Pionnière des banques en ligne en France, ING Direct a été depuis rattrapé par la concurrence et figure à la seconde place du classement des banques en ligne ayant le plus de clients. Si son nombre d’utilisateurs n’a pas chuté entre 2016 et 2017 (avec 1 million de clients), ING Direct ne connaît plus de croissance puisque le marché est maintenant totalement ouvert et de plus en plus saturé.

ING Direct est connue pour le sérieux de son support client mais aussi pour être la seule banque en ligne qui propose une carte Gold de Mastercard dès 1200€ de revenus. En revanche, pour bénéficier de cet avantage premium, il vous faudra faire parvenir vos revenus mensuellement sur ce compte vous obligeant en quelque sorte à faire de ce compte votre compte principal. Si vous veniez à ne plus remplir ces conditions pour une raison ou une autre, vous serez facturé de 5€ par trimestre au titre des frais de tenue de compte. Un point à bien avoir en tête au moment de votre souscription, sinon vous risqueriez bien de payer votre carte Gold 20euros à l’année.

Autre point intéressant, ING Direct, à la manière de nombreuses banques en ligne, récompense ses nouveaux clients en leur offrant la somme de 80€ à l’ouverture du compte.

Les différents frais à l’usage

Tenue de compte

Comme nous venons de le voir, le compte ING direct est gratuitement tant que vous respectez les conditions fixées par la banque. A Savoir, effectuer un virement mensuel de 1200€ minimum chaque mois sur le compte (votre salaire par exemple) ou disposer de 5000€ d’encours.

A l’international

Comme pour la plupart des banques, les virements SEPA (zone européenne pour faire simple) sont gratuits et illimités. Pour les virements en dehors de la zone SEPA, il faudra compter 10€ lors de la réception et 20€ lors de l’émission d’un virement.

Là où cela se corse, c’est du côté des virements dans d’autres devises :

Il vous coûtera 20 euros pour une réception dans une autre devise et 30 euros pour une émission auxquels devront s’ajouter 20€ de commission de change. Avec ces frais colossaux, ING Direct n’est pas du tout compétitive pour les clients souhaitant réaliser ou recevoir régulièrement des virements d’autres devises.

Du coup, quelle banque choisir ?

Pour résumer, ING Direct s’adresse plutôt aux personnes disposant d’un revenu net supérieur à 1200€ et qui souhaitent disposer d’une carte Gold. En revanche, si vos revenus dépassent les 1800€ nets, d’autres banques sont beaucoup plus compétitives et devraient vous satisfaire comme c’est le cas de Boursorama. Enfin, si vous avez besoin d’émettre ou de recevoir des virements d’autres devises régulièrement, nous ne vous recommandons pas non plus de vous tourner vers ING Direct.

En résumé

Points forts :

  • Carte Mastercard Gold gratuite dès 1200€ de revenus
  • 80€ offert à l’ouverture du compte
  • Service client de qualité

Points faibles :

  • Frais élevés pour les virements en devise
  • Frais de 5€ si vous ne versez pas au moins 1200€ par mois sur votre compte

Pour en savoir plus retrouvez l’analyse des frais bancaire chez ING Direct ainsi que la brochure tarifaire.

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